闸北法院民二庭在日常审判工作中，不仅注重案件审判质量，力争将每个案件办成铁案、精品案，同时亦高度重视矛盾的实质化解，着力用调解的方式，解决当事人之间的纠纷，逐渐摸索出一套“搭脉、断症、开方”的“对症诊治”调解思路，为每起案件量身定做调解方案，有效提高了商事纠纷的调解率。主要做法：一是准确把握案情“搭好脉”。从每起案件的表象入手，听取当事人意见，准确理解和把握当事人诉求，整理全案证据材料，及时理清案件全部脉络，形成对全案的清晰架构，透过纷繁复杂的案情直达要害，确定调解方向。二是明确争议焦点“断好症”。在明晰案情的基础上，及时圈定每起案件的争议焦点，找准矛盾纠纷症结所在。通过区分各种纠纷之间的共性与个性问题，从整体上把握案件处理结果的妥当性和公正性，寻找解决纠纷的最佳切入点。三是定制调解方案“开好方”。对不同案和不同人采用不同的调解方案，有的放矢开展调解工作。对于案件事实清楚、争议不大的案件，在庭前通过电话等简便方式进行调解，引导当事人在较短时间内通过庭外和解的方式解决纠纷，避免双方在开庭时产生对立情绪；对于履行能力差的债务案件，尽力做好债权人工作，允许债务人采取变通方式履行债务；对于对判决存疑的当事人，积极做好法律释明工作，向当事人讲清有关法律规定和判决理由，并力促当事人能达成判后调解协议，实现案结事了。