7月8日下午，位于北京东交民巷的最高人民法院机关大院迎来了一批特殊的客人，他们是参加2012年第二期全国法院新任中级、基层法院院长主题培训班的130多名来自新疆和西藏等少数民族和边远贫困地区的学员们。考虑到这些来自基层的学员来北京不容易，尤其是了解到许多学员是第一次来北京，为了体现对边疆少数民族地区和边远地区学员的关心，在王胜俊院长和沈德咏常务副院长的亲切关怀下，培训班特意安排了这次到最高人民法院参观考察的活动。同时还安排到天安门和鸟巢等地参观游览，让这些学员在紧张的学习培训之余，放松身心，感受首都北京的发展变化和崭新风貌，感受最高人民法院党组的关心和关怀。
在庄严的大法庭，在现代化的中法庭和小法庭，学员们都因能亲身体验最高审判机关这一“殿堂”而激动不已。“感觉非常神圣！非常庄严！”新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州中级人民法院院长阿布都肉苏力·阿里买买提虽然不是第一次来北京，但如此近距离地参观最高法院却还是第一次，“在国家最高审判机关里，我更感受到了法律的尊严。最高人民法院的领导对我们少数民族地区的学员这么重视，我们都非常感动。”
“我一边参观一边在心里对自己说，这就是我们的‘总部’，很壮观，很肃穆，但同时又很亲切，感觉就像回到家一样。”西藏自治区那曲地区比如县人民法院院长金美旺姆是第一次来北京，参观的时候，她掩饰不住自己激动的心情，“我们那儿工作任务很重，出来学习很不容易，最高人民法院领导考虑得这么周到，安排了这次参观活动，真让我们感动。”
记者了解到，此次新任院长培训班人数达600余人，培训内容有十多个单元，因培训地点地处郊区，服务保障任务重，管理难度大。为了给学员们创造一个最佳的学习环境，最高人民法院政治部和国家法官学院等部门尽最大努力做好服务工作，一切以学员为中心，以规范化和人性化的管理为手段，倾注热情，强化责任，关注细节，受到了学员们的普遍好评。
每晚十点半，在大部分学员都已经休息了的时候，培训地点——外研社国际会议中心的一间会议室依然灯火通明，总班主任和各行政班班主任等工作人员还在开一天的例会，总结一天的工作，就第二天的工作进行布置。而在白天，这样的碰头会、协调会随时在开，就培训过程中的问题和工作随时进行总结和落实。
记者看到，每位班主任及教辅工作人员手里，都有一份《工作路线图》和《职责明细表》，每天的工作，具体到以分钟计的时间、地点、任务，都有详细的方案和要求，每位班主任还有一份《工作流程图》，随着培训的进展，各项工作任务分解落实和进程管理一目了然。
铁的纪律是大型培训班成功的保障。培训班的考勤非常严格，每天进行通报。在教室门口，记者就看到了一份公布学员缺勤和迟到等情况的通告，“纪律非常严格，好像回到了学生时代。”许多学员都这么反映。培训班实行严格的请假制度，半天以上的假期都需学员所在地的高院政治部具函向最高人民法院政治部请假。平时学习结束有学员外出，规定晚上11点前必须返回培训住地，每天晚上11点半，总班主任带着各班班主任会准时在大门口巡查。
但在严管之外，更多的是“厚爱”。在总结第一期培训班经验和吸收学员意见建议的基础上，第二期培训班推出了许多人性化的服务措施，受到了学员们的热烈欢迎。
“我们在培训住地设立了三个台——总服务台、咨询台和值班台，有专人负责解答和解决各种问题，学员随时随地都能得到帮助。”国家法官学院副院长、培训班总班主任郝银钟介绍说，“我们实行的是首问负责制，只要学员有什么问题，问到了我们工作人员那里，尽管可能不是他负责的，也要负责进行引导和联系，给学员一个满意的结果。我们是24小时随时待命，立体化服务，防止出现非工作时间没人管现象的发生。”
由于培训住地离市区较远，交通不便，遇到有学员外出的情况，国家法官学院专门安排两名保安帮助叫车并进行登记，保障学员们的安全。在宾馆的各个楼层，都贴出了安全告示，提醒人身和财产安全的一些注意事项。
记者了解到，为改进学员伙食，国家法官学院的总务处负责人和食堂主管特意被安排过来常驻培训班，和培训中心餐饮部的工作人员一起研究怎么改进伙食，琢磨每天的菜单。除了专设清真餐厅，还考虑到一些地区学员特殊的饮食习惯，增加了早茶、奶茶等，食堂的大师傅现学现做，给他们提供可口的家乡茶点。
考虑到高温炎热，为防止学员身体健康出现问题，这期培训班还安排了国家法官学院医务室的两名医生在教室门口进行巡诊、服务，提供量血压、健康咨询等服务，处置学员身体健康方面的突发情况。一天课间休息时，一位学员下台阶时不慎摔倒，血流不止，幸好有医务人员在场，及时进行包扎，为治疗赢得了时间，这位学员感动得热泪盈眶。平时给学员量血压遇到有血压特别高的情况，医生还进行跟踪，随时了解学员的健康状况，学员们都感到此举非常贴心。
除了在饮食和健康方面关心照顾学员，培训班还提供丰富的“精神食粮”，在培训中心大厅里专门设立了书摊，建立“院长书架”，提供一些最新的法律书籍方便学员购买和订购。利用晚上空闲时间，播放反映国外司法制度的电影《审判在线》，既有娱乐性，又有知识性。
记者采访中得知，为丰富培训生活，充分展示人民法院文化建设的新成果，为学员们紧张的学习之余奉献一场“文艺大餐”，同时也让学员们加强联系和友谊，一台联欢晚会正在紧张的筹备中，将在结业前的晚上举行。晚会上，15个班的学员将奉献各具特色的自编自演的节目，国家法官学院的老师和学生、北京一些区法院的文艺骨干也将登台表演。培训班还特别邀请了中央电视台节目主持人毕福剑和一些文艺工作者到场主持演出。
“学习上严管，生活上厚爱，为了让学员们学有所成，培训班不仅在教学内容、课程设置上花费了很多心思，在生活服务方面也是尽最大努力让学员们满意，让这次培训成为他们职业生涯中一次难忘的经历。”最高人民法院政治部副主任、培训班总班主任罗东川如是说。
